1) Αλλαγές

Παραλάβατε το δέμα σας και για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε κάποια αλλαγή; Έχετε το δικαίωμα να το κάνετε, εντός 30 ημερών από την ημέρα που πραγματοποιήσατε την παραγγελία :).

Το προϊόν θα πρέπει να μην είναι φθαρμένο, κατεστραμμένο ή αλλοιωμένο καθ’οιονδήποτε τρόπο, όπως επίσης θα πρέπει να ΜΗΝ έχει αφαιρεθεί το καρτελάκι από το ρούχο. Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις οι αλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές. Η αλλαγή πραγματοποιείται αφού επιστρέψετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Baqueeno το προϊόν και εφόσον επιβεβαιωθεί ότι πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, προχωράμε άμεσως σε νεα αποστολή με τα προιοντα της επιλογής σας.

Μεταφορικά έξοδα αλλαγών για Κυπρο

Προσφέρουμε δύο επιλογές για αλλαγές:

  1. Μέσω της BOX NOW: Το κόστος αποστολής είναι 4€

ή

2. Μέσω της ACS Courier: το κόστος αποστολής είναι 9€.

*Τα προαναφερθέντα κόστη, συμπεριλαμβάνουν τα εξόδα επιστροφής του προϊόντος στο Baqqueeno και της επαναποστολής από το Baqueeno πίσω σε εσάς!

 

Μεταφορικά έξοδα αλλαγών για Ελλαδα

Για οποιαδήποτε αλλαγή που πρέπει να αποσταλεί στην Ελλάδα τα μεταφορικά επιστροφής και επαναποστολής μέσω της BOX NOW είναι 14,00€

 

2) Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα προϊόν με οποιοδήποτε ελάττωμα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε το αργότερο 5 ημέρες απο την ημερομηνία παραλαβής του δέματος. Δικαιούστε ένα κουπόνι με την αξία του ελαττωματικού προϊόντος χωρίς ημερομηνία λήξης ή μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων, αν το επιθυμείτε. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να σας στείλουμε άλλο προϊόν θα επιβαρυνθείτε τα έξοδα αποστολής, καθώς θεωρείται νέα παραγγελία.

 

3)Επιστροφές/ Ακυρώσεις

Αλλάξατε γνώμη και δεν επιθυμείτε την παραγγελία σας; Θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την Εξυπηρέτηση Πελατών Baqueeno το συντομότερο δυνατο, μέσω email στο info@baqueeno.com ή τηλεφωνικά στο +30 695 5650283 για την Ελλάδα και +357 22 254895 για τη Κύπρο.

  1. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση και θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό .
  2. Εάν παραλάβατε το δέμα και επιθυμείτε να το επιστρέψετε και να λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας ΜΕΙΟΝ τα έξοδα αποστολής (4€ για BOX NOW ή 9€ για ACS Courier).